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关注“失独”精神需求 爱心暖冰心——永安公墓员工谭泉与张爸张妈的特殊情缘
天津北方网讯:伴随失独者群体越来越大,政府、社会各届人士对这些失独家庭的关注也越来越多。2012年9月20日,国务院新闻办发布消息称,目前民政部已经关注到“失独”人群养老问题,按照现有的政策法律,“失独”家庭的养老问题应该可以比照现有的“三无”老人的相关政策,采取分散与集中的方式由政府来供养这些老人。
在天津永安公墓,有一个“守护天使之家”,由100多个失独家庭于2008年开始慢慢相聚而成。几年来,他们彼此鼓励、抱团取暖,而永安员工,也与这些家庭谱写了一段段动人的故事。谭泉,就是其中的一员。
2011年秋天,一对面容憔悴、身心俱疲的老年夫妇走下公车,前来选墓。永安公墓员工谭泉如往常一样迎上去。
那时候他不会意识到,几个月之后,他和这老俩口之间会如此密切;更没有想到,他对他们会有那么大的影响。
当时他只是知道,老俩口为英年早逝的儿子买墓,考察遍了天津所有的公墓,最后选择了永安公墓。一对因为失去独子而长久走不出悲伤情绪的父母,一位普通的公墓服务人员,他们从陌生到结下深厚而特别的情缘,虽说不上传奇,却足以打动人心。
温暖的笑容 消融了那份不安
谭泉语:您放心,大哥来了就是我们永安大家庭的一分子,我们会照顾好他的。
谭泉爱笑,一排洁白整齐的牙齿,让他的笑容显得格外纯朴。
只是他没有想到,他的笑对张妈那么重要。
说起与张爸张妈的相识,谭泉露出他经典的笑,说:“因为缘份吧!”如果那天不是出车任务完工的早,如果不是恰好替导购班同事值班,如果不是自己去接那一趟174路公交车,那就不会遇到张爸张妈。
他至今还记得,跟张爸张妈老第一次打照面的时候,他们自始至终几乎是沉默寡言的。不过张妈的心里自有另一番感受,她回忆说:“我当时不愿意和别人说话,就是老伴儿和谭泉说几句。我也没有记住他的名字,只记得我一下车,他就热情地跑来扶我,黑黑的皮肤,嘴一咧,就冲你笑,我心里的不安,一下子就没有了。”
第二次再来,直奔谭泉。墓位确定下来后,谭泉问老俩口:“请问,是为哪位亲人买福地呢?”张爸说:“我是来给我儿子选一新家,以后,我们一家都要在这里团聚。”那一瞬间,所有人都沉寂了。谭泉说:“您放心,大哥来了就是我们永安大家庭的一分子,我们会照顾好他的。”
二老为儿子选择了个性化艺术墓。从方案的设计,两次修改,确认签字到最后所有手续的办理。谭泉一直都在二老身边。事后,谭泉又为逝去的张哥开通了永安网上纪念馆,一步步教二老如何打理网上纪念馆。
这期间,谭泉做了一个决定,这个决定,可以说,是谭泉的一场爱之旅,也是张爸张妈的改变之旅。
张爸张妈,以后我就是你们的儿子
谭泉语:思念亲人是情之所至,但无法自拔却不是儿子所愿,这时候,需要有人推他们一把,让他们更积极地面对生活。
谭泉走进了张爸张妈的家门。
这是一次正常的上门服务。为了让客户少些奔波之苦,墓碑的设计方案、碑文等事情,都是永安员工上门来做。
尽管有过多次这样的经历,但此次上门服务,对谭泉来说,还是产生了很大的震动。
自从5年前儿子去世后,张爸张妈老俩口就卖掉了自己原来的住处,双双搬进了儿子的居所。谭泉眼前的房间,一尘不染,张哥的卧室里摆放着鲜花和水果,平时看的书籍还在床头整整齐齐地放着,就好像屋子的主人从来不曾离开过。唯一让人感觉到不同的是,床上摞着厚厚的十几本日记,每一页比A4纸还大,密密麻麻的手写体,倾注了没边没沿的对儿子的思念。
谭泉无法想象,老俩口是怎么度过这5年光阴的。他跟着一起心痛,但心里并不赞成二老这么过下去。他的想法是,思念亲人是情之所至,但无法自拔却不是儿子所愿,这时候需要有人推他们一把,让他们更积极地面对生活。
因为这个震动,谭泉有很长一段时间缓不过劲儿来,他跟同事念叨起这件事,说:我觉得我得做点儿什么。
不过那阵儿他也不知道该从哪儿入手,能做的,就是每天在上永安公墓的官方网站查看纪念馆动态时,总会去看看张哥,献上一束花,陪他说说话,告诉他最近的时事新闻。细心的谭泉还会关注张爸张妈妈最后留言的时间,如果太晚,他第二天必定会打电话叮嘱二老早点睡觉。
一天晚上,谭泉看到张妈在纪念馆中发了一篇怀念张哥的日子。他突然意识到张哥的祭日就要到了。想到老俩口一天天面面相对怀念儿子的场景,不由得心里一紧。他明白,丧子之痛以及晚年养老的困惑都将伴随他们到终老。那一刻谭泉冒出了一个念头,要陪着张爸张妈一起走过未来的路。
想到就去做。第二天,他就和同为永安员工的妻子李千向单位请假去看望张爸张妈。门铃叮咚,张爸张妈正纳闷时,谭泉热情的大嗓门就在门外响起:“张爸张妈,我来了,我是谭泉!”打开门,谭泉呵呵一笑,第一时间介绍了李千:“张爸张妈,这是我媳妇李千!今天我带她来,就是要跟二老商量一件事,从今以后,我谭泉就是您的儿子,李千就是您的儿媳妇。我们想照顾您二老!”
5年前他们失去了唯一的儿子,5年后的这一天,又收获了“儿子儿媳妇”,虽然小俩口永远也代替不了张哥在二老心目中的地位及意义,但这让他们冰封的心敞开了许多。李千陪着张妈聊天,一起看照片,听她说张哥成长的点点滴滴。张爸和谭泉在厨房里忙开了。
张爸伸头看了看客厅中难得微笑的张妈,低声对谭泉说了句:“孩子,有空就常来,就当自己家一样。”谭泉点头说:“嗯,张妈现在身体不好,张爸您有什么事一定要和我说。”两个男人,在这个小屋里达成了一份爱的协议。后来,张爸张妈在永安大家庭给谭泉李千留言,说那一天是5年来家里最热闹的一天,也是二老最开心的一天。
爱是一种牵挂,更是一种动力
谭泉语:缘份让我们相识,让我们彼此牵挂,这份牵挂从认识那一天起,就再没有终止过。
前两天,谭泉跟李千小俩口又去了张爸张妈家一趟。
让谭泉高兴的是,张爸张妈的改变很大,他们两个人从去年开始积极参加永安“守护天使之家”的聚会,私底下还主动联系其他失独家庭,赶上有经济困难的,还送米、面、油等生活用品。按二老的话说,他们的日子有了盼头。
谭泉说,他亲眼见证了老俩口三个阶段的变化,来永安买墓前,他们谁都不见;买墓后的一段时间,只见谭泉一个人;经过一年多的密切交往和心灵沟通,他们不再封闭自己,去年永安举办“守护天使之家”新年聚会,他们来了,聚会上,永安公墓总经理张昕说,大家要抱团取暖。这句话深深触动了他们,以后只要有这样的聚会他们就来。
这个结果,是谭泉愿意看到的,不过他希望,再过一段时间,二老能更开阔更多接触一些外面的人,这样才能完全从失亲之痛中走出来,更好地安排以后的生活。
谭泉说,有很多人问我为什么要对张爸张妈这么好,我也曾问过自己这个问题,企业并没有要求我这么做。但我是个相信缘份的人,缘份让我们相识,让我们彼此牵挂,这份牵挂从认识那一天起,就再没有终止过。
儿子离去的这5年,张妈流了无数的眼泪,视力下降得很快。为此,谭泉特意请假,买了好视力眼贴前去看望张爸张妈。怕张妈不会用,他亲手为张妈妈做示范,边贴边叮嘱道:“这个对眼睛好,每天贴三次。以后啊,我就是您儿子,有什么事别一个人藏着,和我说。”张妈妈妈感动地握着谭泉被风吹得冰凉的手,眼泪又落了下来……谭泉替张妈妈擦了擦泪水,又习惯性地咧嘴笑了。
犹太人有一句谚语:父亲给儿子东西的时候,儿子笑了。儿子给父亲东西的时候,父亲哭了。这一次,他知道,张妈已经学会接受生活与爱。
牵挂不是一条单行道。张爸张妈对谭泉也格外上心。有一次谭泉出差去外地,期间他接到了张妈的电话,刚睡醒的谭泉声音有点儿沙哑,这让张妈很担心,以为谭泉生病了,谭泉一个劲儿地解释说他没事儿,老俩口还不放心,随后,他们立即拔通了永安24小时服务热线,向网络服务员张芯珠求证:“芯珠,我问你一个事儿,你要是知道就告诉我,谭泉是生病了吗?我今天早上给他打电话,听着他的声音不对劲,所以打电话问一下你们。”确认没事后,二老才挂了电话。谭泉回津第二天老俩口就来到永安。二老挨个部门把永安的这群孩子们看望了一遍。张妈说:“做母亲的人都这样,对于孩子的每一个表情,每一声咳嗽都格外敏感,见到小泉无恙,我也放心了。”这一句话,让在场的永安员工们都感动得红了眼睛。
这份超越血缘关系的亲情,对谭泉来说,除了时时的牵挂,还是一份责任;对张爸张妈来说,除多了一个儿子儿媳,也是爱的动力,他们开始愿意面对阳光下的生活,愿意为他人付出,懂得把自己的爱分享给身边的人。
“认亲”,另一种爱的方式
永安公墓总经理张昕:如何给他们提供精神上的慰藉,让爸爸妈妈们重回社会是安抚失独老人时必须要考虑到的。
在永安公墓,每一个员工都跟谭泉一样,有自己特殊的“爸爸妈妈”。这种与众不同的“认亲”,是另一种爱的方式,让一颗颗原本少了热度的心重新变得柔软起来。
但小范围的关爱总是显得势单力薄,于是“守护天使之家”成立了,让痛失孩子的爸爸妈妈们聚在一起,在艰难的路上相互鼓励彼此扶持。去年“守护天使之家”的新年聚会上,永安公墓总经理张昕说:“对于失独家庭而言,影响最大的还是精神上的创伤。许多父母丧子之后基本处于孤立状态,不愿意接触周围的人群,甚至把房子卖掉,远离原来的生活。因此,如何给他们提供精神上的慰藉,让爸爸妈妈们重回社会是安抚失独老人时必须要考虑到的。永安会加倍继续努力,除了在经济上尽力帮助他们,我们也将采取系统措施,满足客户精神上的需求,让永安大家庭中的失独爸爸妈妈们真正感觉到自己老有所依!”
聚会上,张昕总经理还宣布了一项重要工作决定,永安公墓将在2013年成立“守护天使之家”活动中心,2013年1月份之后,但凡是失独父母在永安购墓,所有墓款都将注入到活动中心,为失独父母打造一个聚会散心的空间,以抱团取暖的方式,帮助仍未走出困境的父母尽快走出悲痛,重新找到人生意义,实现人生价值。
这也正是“守护天使之家“的意义所在。而每一位永安员工和爸爸妈妈们之间的那份亲情,则是这个大家庭的情感纽带。